Le boom des sites communautaires (1/3) : My N'club
Les sites communautaires dédiés à la photo sont en plein essor. Le Net voit éclore toute une série de sites lancés par les grandes marques du monde de la photo, qui ont mis quelques années à se saisir de ce phénomène. Le matériel ne cessant de s’améliorer, de plus en plus d’amateurs possèdent des appareils de très bonne qualité. Les solutions d’édition et de partage doivent s’adapter à leur expertise croissante. Les utilisateurs de Nikon ou même d’autres marques peuvent désormais se retrouver sur le site My N’club. Interview de Stéphanie Dugas, responsable marketing de la division image de Nikon.
9000 internautes utilisent le site My N'club.
Quel est le premier bilan après deux mois d’activité du site ?
Deux mois après le lancement, environ 9000 N’clubbers s’y retrouvent déjà et ont publié environ 33000 photos. My N’club n’est pas un simple système de stockage mais un vrai site de partage d’une passion : la photo.
Comment un site de partage de photos accessible à tous peut-il préserver une sélection d’images de qualité ?
Le nombre d’images téléchargeables par utilisateur est limité à vingt ; on peut cependant gagner un peu plus d’espace grâce à un système de points. La sélection se fait par l’utilisateur lui-même qui, en règle générale, choisit ses plus belles photos. Le site devient donc une vitrine de qualité pour le photographe et pour la marque. L’objectif est de fédérer les gens autour de l’image.
Quelle est la stratégie marketing de Nikon autour du site ?
Le site est une plate-forme ouverte à tous ; 80 % des membres sont utilisateurs de reflex et environ 15 % utilisateurs d’une marque autre que Nikon. Au niveau de la stratégie marketing, on ne trouve pas sur le site de communiqués sur la marque, ni de publicité. Pour ces objectifs, nous avons le site corporate, nous ne voulons pas tout mélanger. Notre vocation est de fédérer les communautés, de nous situer vis-à-vis du grand public comme une marque proche du consommateur et de montrer que nous ne sommes pas qu’un vendeur de matériel. Nikon veut continuer à s’imposer comme un fournisseur de service au-delà de la vente de matériel, s’inscrire dans l’émotion générée par la photo. Le produit n’est qu’un outil pour se faire plaisir, pour créer de l’émotion. Nikon est une marque premium, son site communautaire doit conserver une taille raisonnable pour rester sur cette ligne de qualité. Le consommateur acquiert du matériel, il peut se former avec la Nikon School, puis on lui permet de s’exprimer via My N’club.
Retrouvez demain l’interview de Shamir Ramjan, responsable de Flickr France, puis celle de Guillaume Plisson, cocréateur de Darqroom.
Jessica Lamacque
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